Различия

Показаны различия между двумя версиями страницы.

--- public:doc:cashdesk:arcus2 [10:15 07/08/2019] – [Пути] ili
+++ public:doc:cashdesk:arcus2 [07:57 29/05/2025] (текущий) – [Пути] t1meow
@@ Строка 1: / Строка 1: @@
-====== Arcus2 ======
+====== Кассовый эквайринг Arcus2 ======
+[[http://ingenico.ru/solu-3-reshenie_ARCUS2.html|Arcus2]] - протокол эквайринга компании [[http://ingenico.ru/|Ingenico]], поддерживается подавляющим числом Банков.
+===== Установка =====
 <WRAP center round important 60%>
@@ Строка 5: / Строка 10: @@
 В ином случае интеграция работать не будет!
+Версия Arcus2 не ниже **2.1.0.16**
 </WRAP>
@@ Строка 20: / Строка 27: @@
 Используемый код валюты: ''643''
 </WRAP>
+==== Порядок приема работ от поставщика пинпада\эквайринга ====
+В ходе подключения пинпада, со стороны его поставщика должны быть выполнены следующие работы:
+  - Установка драйверов пинпада на ПК заказчика
+  - Установка Arcus2 на ПК заказчика
+  - Подключение пинпада к ПК заказчика
+  - Выполнение тестовых операций при помощи утилиты ''CommandLineTool.exe'' входящей к комплект ПО заказчика:
+    - Выполнение операции оплаты
+    - Выполнение операции отмены оплаты
+    - Проверка наличия следующих файлов после проведения каждой операции (в папке ''c:\Arcus2''):
+      * ''output.dat''
+      * ''output_ex.dat'' - текстовый файл с информацией об операции, должен содержать строку ''RC=000'' или ''RC=0''
+      * ''output_ex.txt'' - текстовый файл с информацией об операции
+      * ''cheq.out'' - в файле должен быть текст банковского слипа, с информацией об успешно проведенной оплате или отмене
 ===== Пути =====
@@ Строка 31: / Строка 54: @@
   * ''C:\Arcus2\ini\cashreg.ini''
-Файлы ответа (''chek.out'', ''output_ex.dat'' и ''output_ex.txt'') должны формироваться в ''C:\Arcus2''
+Файлы ответа (''chek.out'', ''output_ex.dat'' и ''output_ex.txt'') должны формироваться в ''C:\Arcus2'' (не всегда). Также файлы ответа могут лежать в папке :
+{{ :public:doc:cashdesk:logsarcus2.png?600 |}}
 ===== Настройка =====
@@ Строка 78: / Строка 102: @@
 Arcus2 не поддерживает возможности просмотра журнала операций пин-пада.
 </WRAP>
+===== Проблемы =====
+==== Деньги с карты списались, но программа сочла это ошибкой ====
+После списания денег с карты программа выдала ошибку, с текстом ''992: УСПЕШНО'' (цифра может быть другой, текст тоже, но семантически мы понимаем что якобы списание прошло успешно, или же клиент нам показывает, что деньги  списались). Это значит, что пинпад вернул программе статус ''992'', который он по каким-то причинам считает успехом, а программа - **нет**.
+В протоколе Arcus2 успешным считается **только** статус операции ''000'', все остальные - **ошибка**. Поэтому все операции со статусом отличным от ''000'' программа считает ошибочными, т.е. списания средств по ним быть не должно. Номер ошибки, это статус который возвращает нам Arcus2
+<WRAP center round info 60%>
+В этом случае следует обратиться в банк эквайер для разъяснения ситуации по спорной транзакции. В случае если деньги всё же списаны вернуть их через личный кабинет юридического лица банка эквайера или через его службу поддержки!
+</WRAP>
+=== Для справки ===
+<WRAP center round important 60%>
+Информация ниже приведена для справки, **не настраивайте эквайринг самостоятельно**!
+</WRAP>
+В настройках Arcus2 (которые **должен делать банк**) есть два файла:
+  * ''rc_res.ini'' - в нем содержится текстовое описание статусов (т.е. там должна быть запись ''992=УСПЕШНО'')
+  * ''rc_conv.ini'' - этот файл отвечает за преобразование статусов (т.е. он позволяет сказать что тот или иной статус является по сути успехом), так вот в этом файле в таком случае должна быть запись ''992=000''.
+<WRAP center round important 60%>
+В эти файлы лезть категорически нельзя! Нужно что бы банк разобрался с настройками Arcus2 в соответствии со своими правилами.
+</WRAP>
 {{tag>public doc cashdesk_doc}}