Различия

Показаны различия между двумя версиями страницы.

--- public:doc:cashdesk:instrukcija_dlja_kassira [12:51 14/11/2023] – [Базовая инструкция для кассира как работать с кассой Лайм] valeriya
+++ public:doc:cashdesk:instrukcija_dlja_kassira [06:33 01/10/2024] (текущий) – [Как продать товар на карту] vistoma
@@ Строка 12: / Строка 12: @@
   * [[public:doc:cashdesk:instrukcija_dlja_kassira#kak_vernut_tovar_po_cheku|Как вернуть товар по чеку]]
   * [[public:doc:cashdesk:instrukcija_dlja_kassira#kak_vernut_tolko_nositel_otvjazat_nositel_ot_scheta_klienta|Как вернуть только носитель (отвязать носитель от счета клиента)]]
+  * **[[public:doc:cashdesk:gashenie_dolgov|Как выполнить гашение долгов по карте]]**
   * [[public:doc:cashdesk:instrukcija_dlja_kassira#kak_zablokirovat_kartu|Как заблокировать карту]]
   * [[public:doc:cashdesk:instrukcija_dlja_kassira#kak_zamenit_kartu|Как заменить карту]]
@@ Строка 32: / Строка 33: @@
     * [[public:doc:informacija_o_kliente#scheta|Где посмотреть информацию по счетам.]]
     * [[public:doc:informacija_o_kliente#istorija_operacij|Где посмотреть всю историю операций по карте и длительность нахождения в платных зонах. Возможность печати истории операций на принтере. Возможность просмотра камер видеонаблюдения.]]
+    * [[public:doc:istorija_po_karte|Где посмотреть информацию по карте и клиентам, если карта уже была возвращена.]]
     * [[public:doc:informacija_o_kliente#prokat|Где посмотреть информацию о залоге и о выданном инвентаре.]]
     * [[public:doc:informacija_o_kliente#proxody|Где посмотреть информацию о проходах за период. Просмотр сообщений при проходе.]]
@@ Строка 37: / Строка 39: @@
     * [[public:doc:informacija_o_kliente#lichnye_dannye|Где заполнить личные данные. Возможность фотографирования.]]
   * [[public:doc:uds:usage#ispolzovanie_uds_v_kasse|Использование бонусов UDS]]
-  * [[public:doc:cashdesk:instrukcija_dlja_kassira#kak_avtorizovatsja_-_zajti_v_kassu|Как включить диагностику карты при продаже]]
   * [[public:doc:cashdesk:instrukcija_dlja_kassira#kak_obratitsja_v_texpodderzhku|Как обратиться в тех.поддержку]]
@@ Строка 59: / Строка 60: @@
 {{ :public:doc:cashdesk:vxod_poo_adresu.jpg?nolink |}}
-Важно! Для кассира в административной панеле при добавлении пользователя инсталляции можно задать короткий пин, который можно использовать при входе на кассу, тогда не нужно каждый раз вводить адрес электронной почты и пароль.
+Важно! Для кассира в административной панели при добавлении пользователя инсталляции можно задать короткий пин, который можно использовать при входе на кассу, тогда не нужно каждый раз вводить адрес электронной почты и пароль.
 {{ :public:doc:cashdesk:vojti_v_sistemu.jpg?nolink |}}
@@ Строка 92: / Строка 93: @@
 После того как выбран способ оплаты, **для продажи товара** нажмите кнопку **Расчет** в левом нижнем углу, либо нажать **Enter** на клавиатуре.
+Под окном с позициями чека располагается окошко с примененными в чеке скидками и модификаторами.
+{{:public:doc:cashdesk:kassa_obnova.png?|}}
 ===== Как продать товар на QR-код =====
@@ Строка 123: / Строка 127: @@
 ===== Как вернуть товар с карты =====
+<WRAP center round info 60%>
+Возврат возможен при наличии прав **Старший кассир и выше**!
+</WRAP>
 . В кассе найдите Возврат товара и кнопку "По карте" .
@@ Строка 136: / Строка 145: @@
 После этого вы увидите окно возврата.
-. **Выберите товары**, которые нужно вернуть и нажмите кнопку **"Вернуть"** в нижнем правом углу:
+. **Выберите товары**, которые нужно вернуть и нажмите кнопку **"Возврат"** в нижнем правом углу:
  {{ :public:doc:bezymjannyj7t.png?nolink&600 |}}
@@ Строка 180: / Строка 189: @@
 . **Выберите депозит**, справа появится процессинг и сумма.
-**Измените на нужную сумму** и нажмите кнопку **"Вернуть"** в нижнем правом углу:
+**Измените на нужную сумму** и нажмите кнопку **"Возврат"** в нижнем правом углу:
 {{ :public:doc:bezymjannyj11i.png?nolink&700 |}}
@@ Строка 285: / Строка 294: @@
 **Замена** - если вы хотите перенести все данные с одной карты на другую. Все данные запишутся на новую карту, а старая карта заблокируется.
-**Блокировка с изъятием** - Заблокировать карту. При дальнейшей разблокировки все данные карты будут удалены.
+**Блокировка с изъятием** - Заблокировать карту. При дальнейшей разблокировке все данные карты будут удалены.
-**Временная блокировка** - Карта будет заблокирована на неопределенное время. При разблокировки карты все данные сохраняются на ней.
+**Временная блокировка** - Карта будет заблокирована на неопределенное время. При разблокировке карты все данные сохраняются на ней.
 {{ :public:doc:bezymjannyj18t.png?nolink&400 |}}
@@ Строка 363: / Строка 372: @@
 В режиме кассира есть возможность записать купленный онлайн билет (абонемент) на носитель (карты, браслет). Для этого необходимо
   - в разделе «Карты» нажать кнопку [Доп. по карте], появится окно с просьбой приложить текущую карту,
-  - в этот момент нужно сичтать считывания QR-кода с билета.
+  - в этот момент нужно считать QR-код с билета.
-  - после появится окно «Считайте новую карту». Необходимо приложить к ридеру карту или браслет
+  - после появится окно «Считайте новую карту». Необходимо приложить к ридеру карту или браслет.
 {{ :public:doc:cashdesk:nov_karta.jpg?nolink |}}
@@ Строка 421: / Строка 430: @@
 {{ :public:doc:vnesenie_predoplaty6.png?nolink |}}
-. Откроется окно возврата с оплатой, выберите её и нажмите "Вернуть".
+. Откроется окно возврата с оплатой, выберите её и нажмите "Возврат".
 {{ :public:doc:vnesenie_predoplaty7.png?nolink |}}
-Если хотите вернть сумму меньше, исправьте число справа на против процессинга.
+Если хотите вернуть сумму меньше, исправьте число справа на против процессинга.
-. Предолата добавится в чек. Нажмите "Вернуть"
+. Предоплата добавится в чек. Нажмите "Возврат"
 {{ :public:doc:vnesenie_predoplaty8.png?nolink |}}
@@ Строка 606: / Строка 615: @@
 ===== Как обратиться в тех.поддержку =====
-Во вкладке "Действия с кассой" при нажатии на кнопку "О техподдержке" открывается окно с контактами. **Нажатие на кнопку не является фактом обращения в техническую поддержку.** При возникновении проблемы нажмите на кнопку "О техподдержке", откроется окно с ифнормацией позвоните в тех. поддержку, обратитесь через телеграм или электронную почту.
+Во вкладке "Действия с кассой" при нажатии на кнопку "О техподдержке" открывается окно с контактами. **Нажатие на кнопку не является фактом обращения в техническую поддержку.**
 {{ :public:doc:cashdesk:o_texpod.vnutri_rezhima_kassir.jpg?nolink |}}
@@ Строка 620: / Строка 628: @@
 ----
-[[public:doc:cashdesk|Лайм.Кассир]]
+[[public:doc:cashdesk:cashdesk|Лайм.Кассир]]
 {{tag>public doc aqsi}}