public:doc:cashdesk:instrukcija_dlja_kassira

Различия

Показаны различия между двумя версиями страницы.

Ссылка на это сравнение

Предыдущая версия справа и слева Предыдущая версия
Следующая версия		 Предыдущая версия
public:doc:cashdesk:instrukcija_dlja_kassira [12:45 22/12/2023] – vistomapublic:doc:cashdesk:instrukcija_dlja_kassira [06:33 01/10/2024] (текущий) – [Как продать товар на карту] vistoma
Строка 12: Строка 12:
   * [[public:doc:cashdesk:instrukcija_dlja_kassira#kak_vernut_tovar_po_cheku|Как вернуть товар по чеку]]   * [[public:doc:cashdesk:instrukcija_dlja_kassira#kak_vernut_tovar_po_cheku|Как вернуть товар по чеку]]
   * [[public:doc:cashdesk:instrukcija_dlja_kassira#kak_vernut_tolko_nositel_otvjazat_nositel_ot_scheta_klienta|Как вернуть только носитель (отвязать носитель от счета клиента)]]   * [[public:doc:cashdesk:instrukcija_dlja_kassira#kak_vernut_tolko_nositel_otvjazat_nositel_ot_scheta_klienta|Как вернуть только носитель (отвязать носитель от счета клиента)]]
 +  * **[[public:doc:cashdesk:gashenie_dolgov|Как выполнить гашение долгов по карте]]**
   * [[public:doc:cashdesk:instrukcija_dlja_kassira#kak_zablokirovat_kartu|Как заблокировать карту]]   * [[public:doc:cashdesk:instrukcija_dlja_kassira#kak_zablokirovat_kartu|Как заблокировать карту]]
   * [[public:doc:cashdesk:instrukcija_dlja_kassira#kak_zamenit_kartu|Как заменить карту]]   * [[public:doc:cashdesk:instrukcija_dlja_kassira#kak_zamenit_kartu|Как заменить карту]]
Строка 32: Строка 33:
     * [[public:doc:informacija_o_kliente#scheta|Где посмотреть информацию по счетам.]]     * [[public:doc:informacija_o_kliente#scheta|Где посмотреть информацию по счетам.]]
     * [[public:doc:informacija_o_kliente#istorija_operacij|Где посмотреть всю историю операций по карте и длительность нахождения в платных зонах. Возможность печати истории операций на принтере. Возможность просмотра камер видеонаблюдения.]]     * [[public:doc:informacija_o_kliente#istorija_operacij|Где посмотреть всю историю операций по карте и длительность нахождения в платных зонах. Возможность печати истории операций на принтере. Возможность просмотра камер видеонаблюдения.]]
 +    * [[public:doc:istorija_po_karte|Где посмотреть информацию по карте и клиентам, если карта уже была возвращена.]]
     * [[public:doc:informacija_o_kliente#prokat|Где посмотреть информацию о залоге и о выданном инвентаре.]]     * [[public:doc:informacija_o_kliente#prokat|Где посмотреть информацию о залоге и о выданном инвентаре.]]
     * [[public:doc:informacija_o_kliente#proxody|Где посмотреть информацию о проходах за период. Просмотр сообщений при проходе.]]     * [[public:doc:informacija_o_kliente#proxody|Где посмотреть информацию о проходах за период. Просмотр сообщений при проходе.]]
Строка 58: Строка 60:
 {{ :public:doc:cashdesk:vxod_poo_adresu.jpg?nolink |}} {{ :public:doc:cashdesk:vxod_poo_adresu.jpg?nolink |}}
  
-Важно! Для кассира в административной панеле при добавлении пользователя инсталляции можно задать короткий пин, который можно использовать при входе на кассу, тогда не нужно каждый раз вводить адрес электронной почты и пароль.+Важно! Для кассира в административной панели при добавлении пользователя инсталляции можно задать короткий пин, который можно использовать при входе на кассу, тогда не нужно каждый раз вводить адрес электронной почты и пароль.
  
 {{ :public:doc:cashdesk:vojti_v_sistemu.jpg?nolink |}} {{ :public:doc:cashdesk:vojti_v_sistemu.jpg?nolink |}}
Строка 91: Строка 93:
 После того как выбран способ оплаты, **для продажи товара** нажмите кнопку **Расчет** в левом нижнем углу, либо нажать **Enter** на клавиатуре. После того как выбран способ оплаты, **для продажи товара** нажмите кнопку **Расчет** в левом нижнем углу, либо нажать **Enter** на клавиатуре.
  
 +Под окном с позициями чека располагается окошко с примененными в чеке скидками и модификаторами.
 +
 +{{:public:doc:cashdesk:kassa_obnova.png?|}}
  
 ===== Как продать товар на QR-код ===== ===== Как продать товар на QR-код =====
Строка 122: Строка 127:
  
 ===== Как вернуть товар с карты ===== ===== Как вернуть товар с карты =====
 +
 +<WRAP center round info 60%>
 +Возврат возможен при наличии прав **Старший кассир и выше**!
 +</WRAP>
 +
  
 1. В кассе найдите Возврат товара и кнопку "По карте" . 1. В кассе найдите Возврат товара и кнопку "По карте" .
Строка 135: Строка 145:
 После этого вы увидите окно возврата. После этого вы увидите окно возврата.
  
-3. **Выберите товары**, которые нужно вернуть и нажмите кнопку **"Вернуть"** в нижнем правом углу: +3. **Выберите товары**, которые нужно вернуть и нажмите кнопку **"Возврат"** в нижнем правом углу: 
  
  {{ :public:doc:bezymjannyj7t.png?nolink&600 |}}  {{ :public:doc:bezymjannyj7t.png?nolink&600 |}}
Строка 179: Строка 189:
 3. **Выберите депозит**, справа появится процессинг и сумма.  3. **Выберите депозит**, справа появится процессинг и сумма. 
  
-**Измените на нужную сумму** и нажмите кнопку **"Вернуть"** в нижнем правом углу: +**Измените на нужную сумму** и нажмите кнопку **"Возврат"** в нижнем правом углу: 
  
 {{ :public:doc:bezymjannyj11i.png?nolink&700 |}} {{ :public:doc:bezymjannyj11i.png?nolink&700 |}}
Строка 284: Строка 294:
 **Замена** - если вы хотите перенести все данные с одной карты на другую. Все данные запишутся на новую карту, а старая карта заблокируется.  **Замена** - если вы хотите перенести все данные с одной карты на другую. Все данные запишутся на новую карту, а старая карта заблокируется. 
  
-**Блокировка с изъятием** - Заблокировать карту. При дальнейшей разблокировки все данные карты будут удалены.+**Блокировка с изъятием** - Заблокировать карту. При дальнейшей разблокировке все данные карты будут удалены.
  
-**Временная блокировка** - Карта будет заблокирована на неопределенное время. При разблокировки карты все данные сохраняются на ней. +**Временная блокировка** - Карта будет заблокирована на неопределенное время. При разблокировке карты все данные сохраняются на ней. 
  
 {{ :public:doc:bezymjannyj18t.png?nolink&400 |}} {{ :public:doc:bezymjannyj18t.png?nolink&400 |}}
Строка 362: Строка 372:
 В режиме кассира есть возможность записать купленный онлайн билет (абонемент) на носитель (карты, браслет). Для этого необходимо  В режиме кассира есть возможность записать купленный онлайн билет (абонемент) на носитель (карты, браслет). Для этого необходимо 
   - в разделе «Карты» нажать кнопку [Доп. по карте], появится окно с просьбой приложить текущую карту,    - в разделе «Карты» нажать кнопку [Доп. по карте], появится окно с просьбой приложить текущую карту, 
-  - в этот момент нужно сичтать считывания QR-кода с билета.  +  - в этот момент нужно считать QR-код с билета.  
-  - после появится окно «Считайте новую карту». Необходимо приложить к ридеру карту или браслет+  - после появится окно «Считайте новую карту». Необходимо приложить к ридеру карту или браслет.
  
 {{ :public:doc:cashdesk:nov_karta.jpg?nolink |}} {{ :public:doc:cashdesk:nov_karta.jpg?nolink |}}
Строка 420: Строка 430:
 {{ :public:doc:vnesenie_predoplaty6.png?nolink |}} {{ :public:doc:vnesenie_predoplaty6.png?nolink |}}
  
-5. Откроется окно возврата с оплатой, выберите её и нажмите "Вернуть".+5. Откроется окно возврата с оплатой, выберите её и нажмите "Возврат".
  
 {{ :public:doc:vnesenie_predoplaty7.png?nolink |}} {{ :public:doc:vnesenie_predoplaty7.png?nolink |}}
  
-Если хотите вернть сумму меньше, исправьте число справа на против процессинга. +Если хотите вернуть сумму меньше, исправьте число справа на против процессинга. 
  
-6. Предолата добавится в чек. Нажмите "Вернуть"+6. Предоплата добавится в чек. Нажмите "Возврат"
  
 {{ :public:doc:vnesenie_predoplaty8.png?nolink |}} {{ :public:doc:vnesenie_predoplaty8.png?nolink |}}
Строка 605: Строка 615:
 ===== Как обратиться в тех.поддержку ===== ===== Как обратиться в тех.поддержку =====
  
-Во вкладке "Действия с кассой" при нажатии на кнопку "О техподдержке" открывается окно с контактами. **Нажатие на кнопку не является фактом обращения в техническую поддержку.** При возникновении проблемы нажмите на кнопку "О техподдержке", откроется окно с информацией позвоните в тех. поддержку, обратитесь через телеграм или электронную почту.  +Во вкладке "Действия с кассой" при нажатии на кнопку "О техподдержке" открывается окно с контактами. **Нажатие на кнопку не является фактом обращения в техническую поддержку.** 
 {{ :public:doc:cashdesk:o_texpod.vnutri_rezhima_kassir.jpg?nolink |}}  {{ :public:doc:cashdesk:o_texpod.vnutri_rezhima_kassir.jpg?nolink |}} 
  
Строка 619: Строка 628:
 ---- ----
  
-[[public:doc:cashdesk|Лайм.Кассир]]+[[public:doc:cashdesk:cashdesk|Лайм.Кассир]]
  
 {{tag>public doc aqsi}} {{tag>public doc aqsi}}
  • public/doc/cashdesk/instrukcija_dlja_kassira.1703249129.txt.gz
  • Последнее изменение: 12:45 22/12/2023
  • — vistoma