Информация о клиенте

Данный раздел посвящен подробному описанию информации, которую можно посмотреть по карте.

Для этого в режиме кассира нужно открыть информацию по карте.

Найдите раздел: информация о клиенте.

1. Выберете «По карте».

2. Приложите карту к считывателю или введите UID карты в ручную.

Откроется вся информация по данной карте.

1. Общая информация по билетами и счетам. Смена категории клиента. Фотографирование.
2. Информация по билетам.
3. Информация по счетам.
4. История операций по карте и длительность нахождения в платных зонах. Печать истории операций на принтере. Просмотр камер видеонаблюдения.
   • Информация о выполненных операциях (покупка, возврат и т.д.)
   • Информация о проходах в зону
   • Операции только по одной выбранной записи о нахождении в платной зоне
   • Печать истории операции на принтере
   • Просмотр камер видеонаблюдения
   • Просмотр карты плательщика и карты получателя
   • Фильтрация операций по карте
5. Информация о залоге и о выданном инвентаре.
6. Информация о проходах за период. Просмотр сообщений при проходе.
7. Связи между клиентами и как их настроить. Печать договора.
8. Заполнение личных данных. Фотографирования.

На данной вкладке можно увидеть основную информацию о клиенте.

1. Номер карты (UID- карты) и бортовой номер, если есть.
2. Инсталляция - парк, которому принадлежит карта. В каком парке была куплен карта.
3. Дата продажи - дата продажи карты
4. Обращение - это поле образуется из сочетания ФИО клиента, или можно прописать другое обращение в вкладке «Личные данные»
5. ИНН - если есть
6. Организации - поставить, если эта карта принадлежит Юр. лицу.
7. Фото клиента - для фотографирования нажмите дважды на фото
8. Категория клиента - её можно сменить или убрать соответствующими кнопками.
9. Тип карты - название проданной карты.
10. Скидки - в таблице выводятся все скидки, которые имеются на карте. Название скидки, размер и срок действия.
11. Счета - в таблице выносятся все счета, которые есть на карте. Если есть долг, то счет будет отрицательным. Для более подробной информации дважды нажмите на счет и попадете во вкладку «Счета».
12. Билеты - в таблице выводятся все билеты, которые действительны.
13. Чтобы посмотреть все билеты на карте, уберите галочку «Только действительные». По билетам выводится информация о сроке действия, о количестве оставшихся билетов и статус (Активный, Потрачен, Возвращен, Срок действия истек). Для более подробной информации дважды нажмите на билет и попадете во вкладку «Билеты».

В данной вкладке выводится:

1. Информация об имеющихся билетах на карте. Отображать только действительные билеты или все, когда либо записанные на карту - определяется галочкой «Только действительные» над таблицей «Билеты».

2. История операций по выбранному билету. В данной таблице отображается история покупки билета, его возврата и использования. Выберите билет в таблице «Билеты», и откроется информация по данному билету.

1. Информация об имеющихся счетах на карте.

2. Долги. Если на карте есть долги, то в данной таблице появится запись.

3. История операций по выбранному счету. Есть возможность перейти в общую историю операций по карте, нажав дважды на одну операцию по карте.

В первом случае депозит был потрачен самим клиентом.

Во втором случае депозит был потрачен ребенком. В колонке «товар» выводится товар, который был оплачен депозитом.

В данной вкладке выводится

• Тип: П - Продажа, ГД - гашение долгов, В - Возврат и т.д. Операцию можно посмотреть подробней, если навести на нее мышкой.
• Дата: дата продажи или дата оплаты товара.
• Счет/Билет: какой товар был использован при данной операции.
• Начисление/Списание: Сумма операции (покупки, оплаты, возврата и т.д.)
• Товар: товар который был приобретен за «Счет/Билет». Например, за депозит был приобретен инвентарь, значит в данной колонке появится название инвентаря.
• Оплата: Сколько было произведено оплаты в данный момент. Например: проход на услугу был по депозиту, т.е. его внесли заранее и потом просто потратили. В данной колонке будет 0.
• Точка обслуживания: название кассы, точки прохода на услугу или точки для проката.
• Оператор: Кассир, который продавал товар в данный момент или если это проход в зону, то кто зарегистрирован для данной точки обслуживания.
• Плательщик: Тот, у кого главный счет, которым могут пользоваться другие.
• Получатель: Тот, кто может пользоваться счетом плательщика.

• Время входа в платную зону,
• Время выхода из платной зоны,
• Длительность нахождения в зоне,
• Название услуги, в которой находился клиент,
• Точка обслуживания, через которую прошли в зону.

Наглядно показано, как работает галочка «Показывать операции только по выбранной записи».

Печать истории операции происходит на принтере

При нажатии дважды на выбранную операцию в истории операций откроются камеры видеонаблюдения, если они настроены.

Выводится информация:

• Дата события,
• Время события,
• Точка обслуживания,
• Название операции,
• Название камер,
• Список камер, которые снимали это событие,
• Кнопки навигации, с помощью которых можно останавливать или перематывать видео.

Наглядно показано, как выглядит окно камеры видео наблюдения при нажатии дважды на историю операций.

Если проданы позиции на одну карту, а оплачены другой, например, при гашении долга за другого клиента, увидеть это возможно в Истории операций. При этом по карте того, кто оплачивал, будет видно за кого платили, а по карте того, за кого платили, не будет отображаться кто оплачивал.

Для оптимизации запросов к базе данных и для удобства работы с Лайм.Касса при просмотре информации о клиенте по карте добавлены фильтры по дате (по умолчанию отображаются операции за текущий день, но если их не было, то за последние несколько дней, в которые операции были):

В данной вкладке отражается информация о залоге: тип залога, комментарий к нему и в какой ячейке он находится.

Если залога нет, то не отображается никакой информации о нём.

Ниже есть таблица заказов. Заказ оформляется на карту, когда был взят инвентарь. Может быть что взят не один а несколько инвентаря за раз. Информация по поводу него отражается во второй таблице.

Во второй таблице отражается информация по выбранному заказу, т.е. время выдачи и возврата инвентаря, длительность (сколько инвентарь находился на руках у клиента) и название инвентаря.

Если в таблице время возврата не стоит, значит инвентарь находится на руках у клиента.

В данной вкладке выводится информация о проходах в зоны.

1. Выбор дат, за которые будут выведены операции проходов в зоны.

2. Все проходы (вход/выход) в зоны за период, указанный выше.

• Время прохода (вход/выход) в зону,
• Точка обслуживания, через которую проходили,
• Услуга, на которую проходили,
• Направление (вход/выход).

3. Информация по выбранному проходу.

• Тип - проверка прохода сервера,
• Право - по какому товару/счету идет проверка (проходим),
• Сообщение, выводимое клиенту при проходе.

В данной вкладке отображаются связи клиента. То есть, если у него есть дети или родители, всё будет отражено здесь.

1. Название связи,

2. Разрешение использования общего счета

3. Печать договора,

4. Таблица со всеми членами семьи (общего счета), в которой выводится информация:

• ФИО (обращение) клиента
• Почта клиента
• Телефон
• UID карты и тип карты/бортовой номер

При двойном нажатии на любого клиента в данной таблице можно перейти в информацию по нему (по его карте).

5. Звездочкой обозначается клиент, информация о котором открыта в данный момент,

6. Добавления ведущего (чьими деньгами будут пользоваться все остальные подчиненные),

7. Подчиненного (кто сможет пользоваться деньгами ведущего),

8. Удаление связи. Нужно выбрать подчиненного и нажать кнопку удалить, чтобы он больше не мог пользоваться счетом ведущего (родителя).

В данной вкладке можно заполнить личные данные клиента:

• Имя;
• Отчество;
• Фамилия;
• Обращение - данное поле автоматически образуется из заполненных полей ФИО. Можно также написать другой вариант;
• Дата рождения;
• Пол;
• Организация;
• ИНН;
• Почта;
• Телефон;
• Разрешить рассылку - т.е. по заполненному номеру телефона будут приходить сообщения от парка;
• Фото клиента - для фотографирования нажмите дважды на фото;
• Сохранение данных - соответствующей кнопкой «Сохранить».

Лайм.Кассир