Резервирование средств на счете
Если при продаже билета за депозит возникает непредвиденная ошибка на кассе, например пропал интернет или касса самопроизвольно закрылась, билет не будет записан на карту, а сумма депозита окажется зарезервированной.
Для того, чтобы вернуть зарезервированные средства нужно перейти в раздел «Администрирование», «Информация о карте» в админ. панели.
Отмена резервирования опасная операция, которая может привести к проблемам при обработке чеков. В штатном режиме отмена выполняется автоматически. Отменяйте операцию только если вы абсолютно уверены в том, что это необходимо.
- Далее нужно выполнить поиск клиента по UID карты или др.
- Перейти в раздел «Счета»
- И выбрать счет с которого производилось списание
- Правой кнопкой мыши кликнуть по счету с которого производилось списание
- Выбрать «Pарезервированные средства»
В открывшемся окне нужно:
- Ввести комментарий
- Нажать «Отменить резервирование»
После этого средства вернутся на счет клиента
