Настройка опросника (анкетирование)

Страница анкетирования https://limepay.chudin.ru/p/i/121236/57 (данная ссылка ведет на тестовый сервер и размещена для примера).

Опросник для клиентов дает возможность получить обратную связь со стороны клиента, помогает оценить уровень удовлетворенности после посещения, узнать пожелания и замечания. Также за прохождение анкетирования можно начислять бонусы или билеты на карту клиента.

На главной странице анкетирования нужно ввести номер карты. Нажать кнопку «Продолжить».

Заполнить личные данные (если есть какие-то изменения в данных, то они подтянутся в информацию о клиенте в систему Лайм). Нажать кнопку «Продолжить».

Ответить на вопросы выбрав варианты ответа или ответить в свободной форме.

Вопросы и ответы для анкеты настраиваются в административной панели.

• Войдите в инсталляцию
• Выберите раздел Клиенты
• Выберите подраздел Анкета
• Нажмите кнопку «Создать»
• Введите вопрос
• Выберите Вид ответа (свободный ответ, несколько вариантов, один вариант)

• При необходимости выставите галочку в чекбоксе «Ответ обязателен»
• Нажмите кнопку «Сохранить».

Если вопрос предполагает один или несколько вариантов ответа:

• После сохранения вопроса, выберите его в списке
• Нажмите кнопку «Ответы»

• Нажмите кнопку создать, создайте необходимое количество ответов

Далее необходимо настроить обязательные поля персональных данных поля для заполнения личной информации ( поля необходимо будет заполнить клиенту перед ответом на вопросы, те же поля будут обязательными и при регистрации клиента на через Лайм.Кассу)

• Перейдите в раздел Клиенты, подраздел Обязательный поля ПД
• Нажмите кнопку Создать
• Выберите при необходимости категорию клиентов. Если для каждой категории клиентов необходимы разные обязательные поля, то настройте обязательные поля для каждой категории. Если категория не выбрана правила будут применяться ко всем.
• Поставьте галочки в чекбоксах напротив названий полей, которые будут обязательными для заполнения (чаще всего это поля ФИО, дата рождения, номер телефона, электронная почта).

• Нажмите кнопку «Сохранить»

Следующим шагом необходимо настроить интеграцию для размещения анкеты на странице анкетирования.

• В административной панели выберите раздел Интеграции
• Нажмите кнопку «Создать»
• Заполните обязательные поля «Имя» и «Тип»
• Обязательно выберите кассу, если планируете начислять бонусы и билеты за заполнение анкеты
• Выберите тип счета или билета. Можно выбрать один или два начисления за заполнение анкеты. Если выбираете тип счета Бонусы или Депозит, то в поле «Сумма (1,2)» укажите сумму. Если выбираете билет, то в поле «Сумма (1,2)» укажите количество начисляемых билетов.
• Нажмите кнопку «Сохранить»

Данные по ответам на вопросы можно посмотреть в Административной панели в разделе Отчеты, выбрав отчет «Анкета». В отчете указаны номер карт, ФИО и контактные данные клиента и его ответы на вопросы.