Различия

Показаны различия между двумя версиями страницы.

--- public:doc:cashdesk:instrukcija_dlja_kassira [12:32 17/08/2023] – valeriya
+++ public:doc:cashdesk:instrukcija_dlja_kassira [12:23 23/05/2024] (текущий) – vistoma
@@ Строка 12: / Строка 12: @@
   * [[public:doc:cashdesk:instrukcija_dlja_kassira#kak_vernut_tovar_po_cheku|Как вернуть товар по чеку]]
   * [[public:doc:cashdesk:instrukcija_dlja_kassira#kak_vernut_tolko_nositel_otvjazat_nositel_ot_scheta_klienta|Как вернуть только носитель (отвязать носитель от счета клиента)]]
+  * **[[public:gashenie_dolgov|Как выполнить гашение долгов по карте]]**
   * [[public:doc:cashdesk:instrukcija_dlja_kassira#kak_zablokirovat_kartu|Как заблокировать карту]]
   * [[public:doc:cashdesk:instrukcija_dlja_kassira#kak_zamenit_kartu|Как заменить карту]]
   * [[public:doc:cashdesk:instrukcija_dlja_kassira#kak_razblokirovat_kartu|Как разблокировать карту]]
   * [[public:doc:cashdesk:instrukcija_dlja_kassira#vypusk_dopolnitelnoj_karty|Выпуск дополнительной карты]]
+  * [[public:doc:cashdesk:instrukcija_dlja_kassira#zapis_kuplennogo_onlajn_bileta_na_nositel|Запись купленного онлайн билета на носитель]]
   * [[public:doc:cashdesk:instrukcija_dlja_kassira#rabota_s_predzakazom|Работа с предзаказом:]]
     * [[public:doc:cashdesk:instrukcija_dlja_kassira#kak_vnesti_predoplatu_predzakaza|Как внести предоплату предзаказа]]
@@ Строка 31: / Строка 33: @@
     * [[public:doc:informacija_o_kliente#scheta|Где посмотреть информацию по счетам.]]
     * [[public:doc:informacija_o_kliente#istorija_operacij|Где посмотреть всю историю операций по карте и длительность нахождения в платных зонах. Возможность печати истории операций на принтере. Возможность просмотра камер видеонаблюдения.]]
+    * [[public:doc:istorija_po_karte|Где посмотреть информацию по карте и клиентам, если карта уже была возвращена.]]
     * [[public:doc:informacija_o_kliente#prokat|Где посмотреть информацию о залоге и о выданном инвентаре.]]
     * [[public:doc:informacija_o_kliente#proxody|Где посмотреть информацию о проходах за период. Просмотр сообщений при проходе.]]
@@ Строка 37: / Строка 40: @@
   * [[public:doc:uds:usage#ispolzovanie_uds_v_kasse|Использование бонусов UDS]]
   * [[public:doc:cashdesk:instrukcija_dlja_kassira#kak_obratitsja_v_texpodderzhku|Как обратиться в тех.поддержку]]
-  * [[public:doc:cashdesk:instrukcija_dlja_kassira#nastrojka_cveta_knopok_chastye_dejstvija| Как]]
@@ Строка 57: / Строка 60: @@
 {{ :public:doc:cashdesk:vxod_poo_adresu.jpg?nolink |}}
-Важно! Для кассира в административной панеле при добавлении пользователя инсталляции можно задать короткий пин, который можно использовать при входе на кассу, тогда не нужно каждый раз вводить адрес электронной почты и пароль.
+Важно! Для кассира в административной панели при добавлении пользователя инсталляции можно задать короткий пин, который можно использовать при входе на кассу, тогда не нужно каждый раз вводить адрес электронной почты и пароль.
 {{ :public:doc:cashdesk:vojti_v_sistemu.jpg?nolink |}}
@@ Строка 134: / Строка 137: @@
 После этого вы увидите окно возврата.
-. **Выберите товары**, которые нужно вернуть и нажмите кнопку **"Вернуть"** в нижнем правом углу:
+. **Выберите товары**, которые нужно вернуть и нажмите кнопку **"Возврат"** в нижнем правом углу:
  {{ :public:doc:bezymjannyj7t.png?nolink&600 |}}
@@ Строка 178: / Строка 181: @@
 . **Выберите депозит**, справа появится процессинг и сумма.
-**Измените на нужную сумму** и нажмите кнопку **"Вернуть"** в нижнем правом углу:
+**Измените на нужную сумму** и нажмите кнопку **"Возврат"** в нижнем правом углу:
 {{ :public:doc:bezymjannyj11i.png?nolink&700 |}}
@@ Строка 283: / Строка 286: @@
 **Замена** - если вы хотите перенести все данные с одной карты на другую. Все данные запишутся на новую карту, а старая карта заблокируется.
-**Блокировка с изъятием** - Заблокировать карту. При дальнейшей разблокировки все данные карты будут удалены.
+**Блокировка с изъятием** - Заблокировать карту. При дальнейшей разблокировке все данные карты будут удалены.
-**Временная блокировка** - Карта будет заблокирована на неопределенное время. При разблокировки карты все данные сохраняются на ней.
+**Временная блокировка** - Карта будет заблокирована на неопределенное время. При разблокировке карты все данные сохраняются на ней.
 {{ :public:doc:bezymjannyj18t.png?nolink&400 |}}
@@ Строка 339: / Строка 342: @@
 Карта разблокирована.
-===== Выпуск дополнительной карты =====
+===== Выпуск дополнительной карты. =====
 {{ :public:doc:cashdesk:dop_karta.jpg?nolink |}}
-В режиме кассира есть возможность выпускать дополнительную карту для клиента. Для этого необходимо в разделе «Карты» нажать кнопку [Доп. по карте], появится окно с просьбой приложить текущую карту, после прикладывания карты к ридеру появится окно «Считайте новую карту».
+В режиме кассира есть возможность выпускать дополнительную карту для клиента. Для этого необходимо в разделе «Карты» нажать кнопку [Доп. по карте], появится окно с просьбой приложить текущую карту, после прикладывания карты  к ридеру билета появится окно «Считайте новую карту».
 {{ :public:doc:cashdesk:nov_karta.jpg?nolink |}}
-После считывания новой карты информация со старой карты дублируется на новую. Таким же образом дополнительную карту можно выдать без прикладывания старой, осуществив поиск клиента по номеру телефона, UID карты, ФИО, адресу почты. Для этого необходимо нажать кнопку [Доп. с поиском], появится окно с полем «Поиск», в который нужно вбить один из видов данных: номеру телефон, UID карты, ФИО, адрес почты. После ввода данных и осуществления поиска откроется окно «Считайте новую карту».
+После считывания новой карты информация со старой карты или билета дублируется на новую. Таким же образом дополнительную карту можно выдать без прикладывания старой, осуществив поиск клиента по номеру телефона, UID карты, ФИО, адресу почты. Для этого необходимо нажать кнопку [Доп. с поиском], появится окно с полем «Поиск», в который нужно вбить один из видов данных: номеру телефон, UID карты, ФИО, адрес почты. После ввода данных и осуществления поиска откроется окно «Считайте новую карту».
 {{ :public:doc:cashdesk:poisk.jpg?nolink |}}
@@ Строка 355: / Строка 358: @@
+===== Запись купленного онлайн билета на носитель =====
+{{ :public:doc:cashdesk:dop_karta.jpg?nolink |}}
+В режиме кассира есть возможность записать купленный онлайн билет (абонемент) на носитель (карты, браслет). Для этого необходимо
+  - в разделе «Карты» нажать кнопку [Доп. по карте], появится окно с просьбой приложить текущую карту,
+  - в этот момент нужно считать QR-код с билета.
+  - после появится окно «Считайте новую карту». Необходимо приложить к ридеру карту или браслет.
+{{ :public:doc:cashdesk:nov_karta.jpg?nolink |}}
+После считывания носителя билет запишется на него.
+Как записать все данные с одной карты на другую карту (или иной носитель, например, QR  - код) смотрите в видеоинструкции:
+{{ :public:doc:cashdesk:jade.cashdesk_m9qpfxsou3_online-video-cutter.com_1_.mp4 |}} =====
@@ Строка 405: / Строка 422: @@
 {{ :public:doc:vnesenie_predoplaty6.png?nolink |}}
-. Откроется окно возврата с оплатой, выберите её и нажмите "Вернуть".
+. Откроется окно возврата с оплатой, выберите её и нажмите "Возврат".
 {{ :public:doc:vnesenie_predoplaty7.png?nolink |}}
-Если хотите вернть сумму меньше, исправьте число справа на против процессинга.
+Если хотите вернуть сумму меньше, исправьте число справа на против процессинга.
-. Предолата добавится в чек. Нажмите "Вернуть"
+. Предоплата добавится в чек. Нажмите "Возврат"
 {{ :public:doc:vnesenie_predoplaty8.png?nolink |}}
@@ Строка 590: / Строка 607: @@
 ===== Как обратиться в тех.поддержку =====
-Во вкладке "Действия с кассой" при нажатии на кнопку "О техподдержке" открывается окно с контактами. **Нажатие на кнопку не является фактом обращения в техническую поддержку.** При возникновении проблемы нажмите на кнопку "О техподдержке", откроется окно с ифнормацией позвоните в тех. поддержку, обратитесь через телеграм или электронную почту.
+Во вкладке "Действия с кассой" при нажатии на кнопку "О техподдержке" открывается окно с контактами. **Нажатие на кнопку не является фактом обращения в техническую поддержку.**
 {{ :public:doc:cashdesk:o_texpod.vnutri_rezhima_kassir.jpg?nolink |}}