public:doc:admin:administrativnyj_razdel

Различия

Показаны различия между двумя версиями страницы.

Ссылка на это сравнение

Предыдущая версия справа и слева Предыдущая версия
public:doc:admin:administrativnyj_razdel [04:01 11/10/2024] – удалено - внешнее изменение (Дата неизвестна) 127.0.0.1public:doc:admin:administrativnyj_razdel [04:01 11/10/2024] (текущий) – ↷ Страница перемещена из public:doc:administrativnyj_razdel в public:doc:admin:administrativnyj_razdel bond
Строка 1: Строка 1:
 +====== 5. Административный раздел ======
  
 +  - [[public:doc:admin:administrativnyj_razdel#vyvedenie_ljudej_iz_zony|Выведение людей из зоны]]                            
 +  - [[public:doc:admin:administrativnyj_razdel#zhurnal_proxodov|Журнал проходов]]          
 +  - [[public:doc:admin:administrativnyj_razdel#redaktor_soobschenij_turniketa|Редактор сообщений турникета]]    
 +  - [[public:doc:admin:administrativnyj_razdel#preregistracija|Пререгистрация]]
 +  - **[[public:doc:admin:spravochnik_onlajn_zakazov|Онлайн заказы]]**
 +  - **[[public:doc:predzakaz|Предзаказы]]** 
 +  - [[public:doc:admin:administrativnyj_razdel#zhurnal_okazanija_uslug|Журнал оказания услуг]]    
 +  - [[public:doc:admin:administrativnyj_razdel#registracija_kart_v_sisteme|Регистрация карт]]           
 +  - **[[public:doc:vozvratisbiletov|Возврат услуг]] ** 
 +  - [[public:doc:admin:administrativnyj_razdel#registracija_prodazh|Регистрация продаж]]
 +  - [[public:doc:admin:administrativnyj_razdel#massovaja_registracija_prodazh|Массовая регистрация продаж]]
 +  - **Запросы на возврат**
 +  - [[public:doc:admin:administrativnyj_razdel#informacija_o_karte|Информация о карте]]
 +  - [[public:doc:admin:administrativnyj_razdel#slijanie_schetov_klientov|Слияние счетов клиентов]]
 +  - [[public:doc:admin:administrativnyj_razdel#vozvrat_tovarov|Возврат товаров]] 
 +
 +===== Выведение людей из зоны =====
 +
 +В данном разделе есть возможность вывести карточку из зоны без прохождения через турникет. В данном случае с карты не будет списана оплата за интервалы.  
 +
 +**1. Выберите услугу**
 +
 +**2. Выберите, какой список людей нужно предоставить по выбранной услуге:** 
 +  * Все
 +  * Только персонал (кто является пользователем в данной инсталляции)
 +  * Только клиенты
 +
 +**3. Нажмите кнопку для загрузки данных.**
 +
 +**4. Выберите элемент списка (пользователя).**
 +
 +**5. Выберите дату и время выхода пользователя.**
 +
 +**6. Нажмите кнопку "Вывести людей из зоны". ** 
 +
 +{{ :public:doc:vyvedenie.png?nolink |}}
 +
 +=====  Журнал проходов =====
 +
 +В данном разделе можно посмотреть все проходы за определенный период. 
 +
 +Также есть фильтры, которые позволяют посмотреть все проходы: 
 +
 +  * По определенной карте
 +  * По определенной точке обслуживания
 +  * По определенной услуге
 +
 +
 +**1. Выберите период.**
 +
 +**2. Выберите фильтр, если нужно.** 
 +
 +**3. Нажмите кнопку** для получения данных о проходах.
 +
 +**4. Выберите элемент списка** - откроется информация о проходе (что видел пользователь при проходе в зону).
 +
 +{{ :public:doc:xodit.png?nolink |}}
 +
 +{{ :public:doc:pass_journal_by_card.mp4 |}}
 +
 +===== Редактор сообщений турникета =====
 +
 +Данный раздел предназначен для редактирования сообщений, который видит посетитель, когда проходит через турникет. 
 +
 +Для этого: 
 +
 +1. **Выберите ситуацию**, для которой хотите исправить сообщение.
 +
 +2. Нажмите на **кнопку с карандашом** для редактирования сообщения. 
 +
 +3. **Напишите сообщение, которое увидят посетители при проходе**. 
 +
 +4. **Нажмите зеленую галочку** для сохранения измененного текста. 
 +
 +Готово,** сообщение изменено**. 
 +
 +4.1. Если вы **НЕ хотите ничего менять**, нажмите на **красную кнопку**. 
 +
 +5. Если хотите **вернуть все сообщения**, как они были написаны изначально, нажмите кнопку **"Сбросить все сообщения"**.
 +
 +{{ :public:doc:bezymjannyj77t.png?nolink |}}
 +
 +===== Пререгистрация =====
 +
 +Раздел позволяет провести предварительную регистрацию клиента. Для этого необходимо ввести в поле номер телефона без +7 или 8. И нажать кнопку "Поиск".
 +
 +{{ :public:doc:preregistracija_1.jpg?nolink |}}
 +
 +Если клиент уже был зарегистрирован по введенному номеру телефона ранее, то откроется анкета с заполненными полями, можно внести необходимые изменения и нажать кнопку "Обновить данные пользователя".
 +В случае, если клиент не был ранее зарегистрирован по введенному номеру телефона, то поля в открывшейся анкете будут пустыми, обязательными для заполнения являются поля отмеченные красной звездочкой <color #ed1c24>*</color>.
 +
 +{{ :public:doc:preregistracija_2.jpg?nolink |}}
 +
 +К созданной анкете можно добавить Тип связи и привязать анкету ребенка.
 +
 +{{ :public:doc:preregistracija_3.jpg?nolink |}}
 +
 +{{ :public:doc:preregistracija_4.jpg?nolink |}}
 +
 +
 +===== Журнал оказания услуг =====
 +
 +Данный раздел нужен для того, чтобы просмотреть все оказанные услуги для карт за определенный период. Записи можно фильтровать по услугам, точке обслуживания и UID карты. 
 +
 +{{ :public:doc:okazannye_uslugi.png?nolink |}}
 +
 +===== Регистрация карт в системе =====
 +
 +**Данный раздел нужен** для того, чтобы **присвоить тип карты**, зная только её UID. 
 +
 +И данный раздел нужен **для записи бортовых номеров**. 
 +
 +Есть 4 способа формирования карт (присвоить тип карты и записать бортовой номер):
 +  * Ручной ввод (вы сами пишите бортовой номер, который будет присвоен карте).
 +  * Бортовой номер = UID карты (бортовой номер будет точно такой же, как UID карты, для этого не нужно прописывать его в ручную).
 +  * Счетчик (бортовой номер будет меняться при каждой последующей карте исходя из настроек).
 +  * Без бортового номера (карте присваивается только заданный тип, бортового номера у нее не будет).
 +
 +Для начала работы нужно выбрать способ формирования карт. Будут разобраны все варианты. 
 +
 +----
 +
 +**1. Ручной ввод**
 +
 +Для того чтобы карте был присвоен номер, какой вы хотите, то:
 +  * Выберите **Ручной ввод**.
 +  * Выберите тип карты (без данного поля нельзя приступить к записи).
 +  * Нажмите кнопку **"Начать сессию"**.
 +  * **Ведите бортовой номер**
 +  * **Введите UID карты**, для которой будет присвоен выбранный тип и прописанный бортовой номер. 
 +  * **Нажмите галочку** рядом с поле ввода UID карты.  **Можно так сделать для нескольких карт, просто вводите UID и нажимаете галочку.**
 +  * Нажмите на кнопку "Закончить сессию". 
 +
 +В итоге бортовой номер для карты будет присвоен. 
 +
 +{{ :public:doc:registracija_kart.png?nolink |}}
 +
 +
 +----
 +** 2. Бортовой номер = UID карты**
 +
 +  * Выберите **Бортовой номер = UID карты**.
 +  * Выберите тип карты (без данного поля нельзя приступить к записи).
 +  * Нажмите кнопку **"Начать сессию"**. 
 +  * **Введите UID карты**, для которой будет присвоен выбранный тип и прописанный бортовой номер. 
 +  * **Нажмите галочку** рядом с поле ввода UID карты.  **Можно так сделать для нескольких карт, просто вводите UID и нажимаете галочку.**
 +  * Нажмите на кнопку "Закончить сессию". 
 +
 +
 +{{ :public:doc:bort.png?nolink |}}
 +
 +
 +----
 + 
 +**3. Счетчик**
 +
 +  * Выберите **Счетчик**.
 +  * Выберите тип карты (без данного поля нельзя приступить к записи).
 +  * Установите начальное значение для записи бортовых номеров, и если нужно, то прирост (на сколько будет увеличиваться бортовой номер следующей карты) и длину бортового номера
 +  * Нажмите кнопку **"Начать сессию"**. 
 +  * **Введите UID карты**, для которой будет присвоен выбранный тип и прописанный бортовой номер. 
 +  * **Нажмите галочку** рядом с поле ввода UID карты. **Можно так сделать для нескольких карт, просто вводите UID и нажимаете галочку.**
 +  * Нажмите на кнопку "Закончить сессию". 
 +
 +{{ :public:doc:schitat.png?nolink |}}
 +
 +
 +
 +----
 +
 +**4. Без бортового номера** 
 +
 +  * Выберите **Без бортового номера**.
 +  * Выберите тип карты (без данного поля нельзя приступить к записи).
 +  * Нажмите кнопку **"Начать сессию"**. 
 +  * **Введите UID карты**, для которой будет присвоен выбранный тип и прописанный бортовой номер. 
 +  * **Нажмите галочку** рядом с поле ввода UID карты. **Можно так сделать для нескольких карт, просто вводите UID и нажимаете галочку.**
 +  * Нажмите на кнопку "Закончить сессию". 
 +
 +{{ :public:doc:bez.png?nolink |}}
 +
 +===== Возврат услуг =====
 +
 +Подробнее [[public:doc:vozvratisbiletov|тут]]
 +
 +===== Информация о карте =====
 +
 +{{ :public:doc:card_info_by_card.mp4 |}}
 +
 +=== Считыватель карт ===
 +
 +Административная панель поддерживает функцию считывания карт. 
 +
 +<WRAP center round info 60%>
 +**Важно**: Для работы со считывателями нужна специальная программа, обратитесь в техподдержку, чтобы получить файл для установки. 
 +Поддерживаемые считыватели: ACR122U-A9  и KC-MF-USB
 +</WRAP> 
 +
 +**Как работает считыватель** (на примере раздела «Информация о карте»)
 +  -  В административной панели раскрыть раздел «Администрирование» 
 +  - Перейти на вкладку «Информация о карте» 
 +
 +3. Нажать на поле «Введите или считайте UID карты». Также возможен просмотр истории по уже сданной карте и поиск по телефону, почте или ФИО.
 +
 +{{ :public:doc:adminka_1.png |}}
 +
 +4. Приложить карту к считывателю или ввести данные вручную.
 +
 +
 +----
 +
 +В разделе **Информация о карте** можно посмотреть не только данные клиента, но и **билеты и счета**. Для этого достаточно перейти в соответствующий подраздел в меню:
 +
 +{{ :public:doc:photo_2024-06-18_10-04-32.jpg |}}
 +
 +Подробнее о [[public:doc:admin:product:prodlenie_biletov|продлении срока действия билетов и счетов]]
 +
 +
 +----
 +
 +В подразделе **"Скидки**" можно просмотреть информацию о записанных на карту скидках, сроке их действия и количестве использований. Подробнее о записи скидки на карту [[public:doc:naznachenie_skidki_dlja_lgotnoj_kategorii_klientov#zapis_skidki_na_kartu|тут]].
 +
 +{{ :public:doc:adminka_2.png |}}
 +
 +----
 +
 +В подразделе **"Операции**" можно просмотреть информацию за определенный день или период:
 +
 +{{ :public:doc:photo_2024-06-18_11-16-43.jpg |}}
 +
 +===== Регистрация продаж =====
 +
 +С помощью регистрации продаж можно оформить билет или пополнить счет без приема оплат на кассе.
 +
 +  * Выбрать Кассу
 +  * В левой таблице выбрать товар либо счет, который желаете записать или пополнить
 +  * В появившемся окне ввести номер карты, на которую собираетесь записать товар, в случае пополнения счета также ввести сумму
 +  * Нажать Ок
 +  * Выбранный билет\счет отобразится в правой таблице
 +  * Нажать кнопку Подтвердить
 +
 +{{ :public:doc:prodazha.png?nolink |}}
 +
 +===== Массовая регистрация продаж =====
 +
 +Для совершения массовой регистрации продаж нужно: 
 +  - Раскрыть раздел "Администрирование"
 +  - Перейти на вкладку "Массовая регистрация продаж"
 +На открывшейся странице заполнить обязательные поля:
 + 
 +1. Касса (выбрать необходимую кассу из списка) 
 +
 +2. Тип карты
 +
 +3. Товар (выбрать товар и нажать кнопку "Добавить", можно добавлять несколько позиций)
 +
 +4. Карты (указать номера карт, на которые будут зачислены товары)
 +
 +5. Нажать на кнопку "Выполнить операцию"
 +{{ :public:doc:massovaya.png?nolink |}}
 +
 +
 +
 +===== Слияние счетов клиентов =====
 +Можно использовать для объединения счетов, созданных в мобильном приложении, со счетом на карте клиента.
 +
 +  - Выбрать раздел "Слияние счетов клиентов"
 +  - Ввести номер телефона (следует вводить начиная с ''+7'') или считать\ввести код карты в поле слева (Левый счет)
 +  - Нажать Enter на клавиатуре
 +  - Ввести номер телефона (следует вводить начиная с ''+7'') или считать\ввести код карты в поле справа (Правый счет)
 +  - Нажать Enter на клавиатуре
 +  - Выбрать основной счет (правый или левый)
 +  - Нажать кнопку "Объединить в один счёт"
 +!!! Важно. Операция объединения необратима. Если не указать основной счет и при этом ни на одном из счетов не будет выставлено категории клиента с большим приоритетом, то объединение произойдет автоматически и рандомно. Все билеты и депозиты сохраняются на основном счете. Пустые поля в личных данных клиента на основном счёте будут заполнены данными с неосновного счета.
 +
 +<WRAP center round important 60%>
 +Для выбора счета рекомендуется использовать метод ''Выбирать основной счет автоматически''
 +</WRAP>
 +
 +
 +{{ :public:doc:svjazka.png?nolink |}}
 +
 +===== Возврат товаров =====
 +
 +Позволяет списать еще не использованные билеты, а также суммы со счетов карты
 +
 +  * Открыть раздел "Возврат товаров"
 +  * Выбрать кассу, на которой был продан товар или пополнен счет
 +  * Ввести номер карты
 +  * Нажать кнопку "Загрузить данные"
 +  * Выбрать из открывшегося списка товар, который необходимо вернуть либо счет, с которого необходимо списать сумму (сумма указывается в поле, которое появляется внизу таблицы при клике по позиции счета в таблице).
 +  * Нажать кнопку "Возврат"
 +{{ :public:doc:vozvrat.png?nolink |}}
 +
 +{{ :public:doc:nazad.png?nolink |}}
 +
 +{{tag>public doc article}}