Это старая версия документа!
Описание базового функционала интеграции Лайм с системами CRM
В текущем базовом функционеале интгерации Лайм с системами CRM Битрикс 24 и АМОcrm выполняется следующие функции:
- Загрузка списка товаров
- Передача личных данных о клиенте и прикрепленных через семейную связь детей клиентаё
- Передача данных об осуществленных транзакциях по карте клиента
- Создание предзаказов на стороне CRM систем, предача данный о составе и стоимости созданного предзаказа в систему Лайм.
Интеграция с АМОcrm
Интеграция позволяет: 1) Совершать обмен данными о клиенте по следующей схеме.
- Клиент регистрируется в системе Лайм (через кассу, мобильное приложение, сайт). При необходимости привязать к данным клиента данные его детей, при регистрации необходимо выбрать тип связи и катгории клиентов (взрослая и детская)
- Клиент совершает проход через точку обслуживания (валидатор, турникет, мобильный оператор), то есть происходит спиание билета или суммы со счета.
- Данные о клиенте подтягиваются в АМОcrm. В карточке клиента есть поля, где отображаются имена детей и даты их рождения.
- Изменения в контактных данных на стороны CRM подтягиваются в Лайм.
- Изменения в контактных данных со стороны Лайм подтягиваются в CRM.
2) Совершать обмен данными о транзакциях:
- Дата и время покупки билета\пополнения депозита (история по полседним 10 транзакциям отображается в карточке клиента)
-