Это старая версия документа!


Описание базового функционала интеграции Лайм с системами CRM

В текущем базовом функционеале интгерации Лайм с системами CRM Битрикс 24 и АМОcrm выполняется следующие функции:

  1. Загрузка списка товаров
  2. Передача личных данных о клиенте и прикрепленных через семейную связь детей клиентаё
  3. Передача данных об осуществленных транзакциях по карте клиента
  4. Создание предзаказов на стороне CRM систем, предача данный о составе и стоимости созданного предзаказа в систему Лайм.

Интеграция позволяет: 1) Совершать обмен данными о клиенте по следующей схеме.

- Клиент регистрируется в системе Лайм (через кассу, мобильное приложение, сайт). При необходимости привязать к данным клиента данные его детей, при регистрации необходимо выбрать тип связи и катгории клиентов (взрослая и детская)

- Клиент совершает проход через точку обслуживания (валидатор, турникет, мобильный оператор), то есть происходит спиание билета или суммы со счета.

- Данные о клиенте подтягиваются в АМОcrm. В карточке клиента есть поля, где отображаются имена детей и даты их рождения.

- Изменения в контактных данных на стороны CRM подтягиваются в Лайм.

- Изменения в контактных данных со стороны Лайм подтягиваются в CRM.

2) Совершать обмен данными о транзакциях:

- Дата и время покупки билета\пополнения депозита (история по полседним 10 транзакциям отображается в карточке клиента)

-

  • public/doc/funkcional_integracii_sistem_crm.1668079082.txt.gz
  • Последнее изменение: 11:18 10/11/2022
  • tanzilya