Резервирование средств на счете

Если при продаже билета за депозит возникает непредвиденная ошибка на кассе, например пропал интернет или касса самопроизвольно закрылась, билет не будет записан на карту, а сумма депозита окажется зарезервированной.

Для того, чтобы вернуть зарезервированные средства нужно перейти в раздел «Администрирование», «Информация о карте» в админ. панели.

Отмена резервирования опасная операция, которая может привести к проблемам при обработке чеков. В штатном режиме отмена выполняется автоматически. Отменяйте операцию только если вы абсолютно уверены в том, что это необходимо.

  • Далее нужно выполнить поиск клиента по UID карты или др.
  • Перейти в раздел «Счета»
  • И выбрать счет с которого производилось списание

  • Правой кнопкой мыши кликнуть по счету с которого производилось списание
  • Выбрать «Pарезервированные средства»

В открывшемся окне нужно:

  • Ввести комментарий
  • Нажать «Отменить резервирование»

После этого средства вернутся на счет клиента

  • public/doc/rezervirovanie_sredstv_na_schete.txt
  • Последнее изменение: 08:44 03/10/2025
  • eugeneqa